【今日の一言】お客様にNoと言わない！

こんにちは！

今日の一言を紹介します。

お客様にNoと言わない

今日の一言は、「お客様にNoと言わない」です。

Noを言うとは、「できない」という意味になります。

お客様に言われた内容にもよりますが、「できない」というのは、「できるように考える能力がない」とも言い換えられます。私の好きな言葉で「できる人はやれるように考える、できない人はやらないように考える」というのがあります。

お客様に限らず、相手から何かを言われたときはNoと言わず、相手のニーズにあったものを提案できるようにしていきましょう。

最後まで見ていただきありがとうございました。

それではまた明日！